ประกาศแจ้งการหยุดให้บริการ

และเลิกประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์ม "Plern"

วันที่ 14 พฤศจิกายน 2568

บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ("บริษัทฯ") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม "Plern" ซึ่งให้บริการผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บไซต์รวมถึงบริการคาราโอเกะผ่านกล่อง TV Box ("Plern" หรือ"แพลตฟอร์ม") ขอแจ้งให้ ผู้ใช้งาน ทราบว่า บริษัทฯ จะหยุดให้บริการในวันที่ 17 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป ทั้งนี้ตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทฯ จะดำเนินการหยุดการให้บริการ และให้ความช่วยเหลือลูกค้าตามแผน และมาตรการดังต่อไปนี้

กรอบระยะเวลาสำหรับการหยุดการให้บริการ และการช่วยเหลือลูกค้า

14 พฤศจิกายน 2568

ประกาศแจ้งการหยุดการให้บริการอย่างเป็นทางการ

17 พฤศจิกายน 2568

ปิดระบบการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติสำหรับรอบบิลถัดไป ตั้งแต่เวลา 12:00 น. เป็นต้นไป

-

สำหรับสมาชิกแบบเสียค่าบริการในปัจจุบัน จะยังสามารถใช้บริการ Plern Premium ได้จนถึง วันสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน (และจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการในรอบบิลถัดไป)

-

หลังจากสิ้นสุดสถานะ Premium แล้ว จะยังสามารถใช้งานแอปพลิเคชัน Plern (ในรูปแบบปกติ) ได้จนถึงวันที่ 17 ธันวาคม 2568 เวลา 12:00 น.

ยุติการรับสมัครสมาชิกใหม่ สำหรับ Plern Premium ทุกช่องทาง ตั้งแต่เวลา 12:00 น. เป็นต้นไป

17 ธันวาคม 2568

หยุดการให้บริการแพลตฟอร์ม Plern ทั้งหมด

-

บริการทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม ทั้งบริการแอปพลิเคชันฟังเพลงบนมือถือ และบริการคาราโอเกะบนกล่อง TV Box จะไม่สามารถใช้งานได้หลังจาก วันที่ 17 ธันวาคม 2568 เวลา 12:00 น.

-

กรณีที่ลูกค้ายังคงมีสถานะเป็นสมาชิก Plern Premium สถานะสมาชิกดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ (และจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการในรอบบิลถัดไป)

-

ลูกค้าจะยังสามารถติดต่อหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือเพื่อขอความช่วยเหลือกรณีใดๆ อันเนื่องมาจากการหยุดให้บริการแพลตฟอร์ม Plern ดังกล่าวผ่าน Call Center กด *12399 แล้วโทรออก (ค่าบริการ 5บาท/นาที) หรือ โทร 02-055-3091 ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08:00-20:00 น. ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ได้จนถึงวันที่ 16 มกราคม 2569

16 มกราคม 2569

วันสิ้นสุดการรับเรื่องผ่านช่องทาง Call Center

มาตรการเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลผู้ใช้งานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานไว้เท่าที่บริษัทฯ สามารถอาศัยฐานทางกฎหมาย (รวมถึงเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบที่ใช้บังคับ) และบริษัทฯ จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายลำดับรองเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวลง ซึ่งบริษัทฯ ขอยืนยันว่า บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัว และสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวกับบัญชี: บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวกับบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่ประมวลรัษฎากร พระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543 ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และกฎหมายอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ

ข้อมูลธุรกิจอื่นๆ: ข้อมูลธุรกิจอื่นๆที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มจะไม่ถูกโฮสต์หรือเก็บรักษาโดยบริษัทฯ ภายหลังการหยุดให้บริการ และเลิกประกอบธุรกิจ

© 2024 Plern Thailand